Via Varejo SA
Localidade da empresa
São Caetano do Sul, São Paulo
Se você é apaixonad@ por servir e ajudar as pessoas e não se conforma até achar um jeito de fazer melhor
Venha fazer parte do nosso time!
A Via Varejo, empresa que administra as marcas Casas Bahia, Ponto Frio e a maior fábrica de moveis da América latina está com oportunidades na área Financeira.
Aqui trabalhamos com a certeza de que tudo o que fazemos, todos os dias, ajuda a realizar os nossos sonhos e os sonhos das pessoas com quem nos relacionamos. É isso que nos move. É isso que nos inspira.
Gerente de Ouvidoria
Sua contribuição para algo maior é:
- Apoiar o fortalecimento das estratégias e iniciativas da aderência e coerência dos valores éticos na Companhia;
- Implementar e realizar a gestão do fluxo adequado para tratativa das demandas éticas;
- Ser o mediador e facilitador das áreas que lideram o processo de apuração e solução dos casos;
- Fazer a gestão para a deliberar sobre as ações pertinentes à sua alçada e envolver alçadas designadas e níveis superiores quando necessário (conforme deliberação do Comitê de Ética);
- Administrar as manifestações até seus encerramentos, garantindo aderência aos processos e equidade das tratativas;
- Identificar oportunidades de melhoria nos processos e políticas da Cia;
- Mobilizar os responsáveis na implementação de planos de ação e ações educativas e/ou punitivas;
- Conduzir os indicadores de prestação de contas sobre a gestão do canal e dos seus indicadores aos Comitês de Ética dos Negócios e do Grupo;
- Gestão e desenvolvimento dos colaboradores da Ouvidoria e da equipe terceirizada;
- Gestão orçamentária e dos indicadores de performance da área
Além disso te desafiamos em:
- Fazer a gestão da equipe e atuar no desenvolvimento das pessoas.
- Manter a Imparcialidade e confidencialidade;
- Identificar e propor melhorias nos processos estruturantes além dos corretivos remediativos
- Interagir e manter um bom relacionamento com as diferentes áreas e negócios do grupo e níveis hierárquicos, ao mesmo tempo que tenha capacidade de mobilização e influência.
Com certeza você tem que ter:
Superior Completo em Administração de Empresas, Direito ou Relações Internacionais;
Microsoft Excel / Power Point – Avançado;
Boa comunicação escrita e verbal.
Seria muito legal se você tivesse:
Pós graduação em Compliance, ouvidoria, ética ou administração.
#VEMPRAVIA
Vagas Relações Internacionais 